Как искусственный интеллект помог автоматизировать общение в Mattermost
Если у вас есть малый бизнес, и вы используете Mattermost как инструмент командной работы, эта история может стать вдохновением для автоматизации некоторых рутинных задач. Команда Cursor решила решить несколько распространенных проблем в Mattermost с помощью искусственного интеллекта (AI) и собственных плагинов, созданных за одну рабочую неделю.
Что же именно было автоматизировано?
1. Ответ на сообщение с цитатой
В Mattermost часто возникает необходимость ответить на сообщение с цитатой. Раньше это требовало лишних кликов и времени. Теперь с помощью AI-плагина это стало одной из самых быстрых операций.
2. Отметка о прочтении сообщения
Отслеживание того, что сообщение было прочитано коллегой, было проблемой. Теперь AI-плагин добавляет галочки "доставлено/прочитано", что значительно упрощает мониторинг общения.
3. Встроенные голосовые комнаты
Для организации созвона команде приходилось пользоваться внешним сервисом Jitsi, что создавало неудобства. Теперь голосовые комнаты доступны прямо в Mattermost благодаря AI-плагину.
Почему не переезжали на другой мессенджер
Авторы истории отмечают, что не перешли на другой мессенджер, потому что Mattermost удобен для их команды. Тем не менее, стоит учесть, что некоторые функции в нативных приложениях Mattermost работают с ошибками или не соответствуют ожиданиям.
Опыт с медиа: рамки для AI
Автор рассказывает о том, как опыт работы с медиа помогал при создании плагинов. Это подтверждает, что знания в области работы с разными типами контента могут быть полезны при разработке AI-инструментов для командной работы.
Заключение
Использование искусственного интеллекта для автоматизации рутинных задач может значительно повысить продуктивность в команде. Если ваша команда использует Mattermost, рассмотрите возможность создания своих плагинов или использования существующих решений, чтобы улучшить рабочий процесс.
Нюансы:
- Плагины работают эффективно в браузерной версии Mattermost, но в нативных приложениях могут быть проблемы.
- Рекомендуется тщательно протестировать новые плагины перед их внедрением.
Не забывайте следить за новыми разработками в области AI, которые могут значительно упростить вашу работу.