Как настроить бота, подключить AI, разобраться с CRM и рассылками.
Что нового в Botana
Бот — это не «модная фишка», а сотрудник, который отвечает мгновенно и никогда не устаёт. Разберём, что именно он должен уметь у вас.
Сценарий — это цепочка узлов: сообщение, условие, ожидание ответа. Разберём логику на простом примере, прежде чем собирать первый узел своими руками.
Соберите первый настоящий узел сценария прямо в этом уроке — приветственное сообщение вашего будущего бота.
Добавьте к приветствию две кнопки — и сценарий перестанет быть линейным текстом, превратившись в настоящий диалог с выбором.
Один и тот же бот может обращаться к каждому клиенту по имени — разберём, как переменные превращают шаблон в личное сообщение.
Самый важный урок: вставьте токен от @BotFather — и всё, что вы собрали на уроках 3-5, станет настоящим, живым ботом в Telegram.
Жёсткий сценарий отвечает только на то, что вы предусмотрели. AI-агент читает вашу базу знаний и отвечает на любой вопрос в её рамках.
Последний шаг — довести бота до полного цикла: не только отвечать входящим, но и самому напоминать о себе через рассылку.