Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 437
Гражданского кодекса РФ. Оператор сервиса Botana (далее — Исполнитель) предлагает любому
дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на
изложенных ниже условиях. Регистрация в сервисе Botana означает полное и безоговорочное
принятие условий Оферты (акцепт).
Реквизиты Исполнителя:
ИП Воронин Семён Вадимович, ИНН 643966348906, КПП —, ОГРН 325645700066257,
адрес: 413857, Россия, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Ленинградская, д. 127. Банковские реквизиты: АО «Т-Банк», р/с 40802810900008827139,
БИК 044525974, к/с 30101810145250000974.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платформе Botana — конструктору чат-ботов
для мессенджеров, AI-агенту, CRM, инструментам рассылок и сопутствующим сервисам — на условиях
выбранного тарифного плана. Отдельно Исполнитель может предоставлять Пользователю доступ к
платным обучающим курсам (раздел «Академия Pro») на условиях раздела 7 настоящей Оферты.
3. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса, за исключением периодов
плановых технических работ, о которых Пользователь уведомляется заранее. Пользователь обязуется
не использовать сервис для рассылки спама, мошенничества, распространения запрещённой законом
РФ информации и иных противоправных действий, а также самостоятельно нести ответственность за
содержание своих ботов и рассылок.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте Botana. Оплата
производится через подключённых платёжных провайдеров. Пробный период предоставляется на
условиях, указанных в описании тарифа, и не требует предоплаты.
5. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки Пользователя, а также за
неработоспособность сторонних сервисов (Telegram, платёжных систем и т.п.), интегрированных
с Botana. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за
последний оплаченный период.
6. Срок действия, расторжение и возврат денежных средств по подписке
Договор действует до момента удаления аккаунта любой из сторон. Пользователь вправе расторгнуть
договор в любой момент, удалив аккаунт в настройках или отключив автопродление в разделе
«Тариф» — при отключении автопродления доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода,
дальнейшее списание не производится.
Возврат денежных средств за уже оплаченный, но неиспользованный период возможен по запросу на
support@botana.ru в течение 14 дней с даты списания, при условии, что сервис фактически не
использовался (не было подключено ни одного бота с реальным Telegram-токеном). В остальных
случаях оплаченный период возврату не подлежит, но доступ к сервису сохраняется до его
окончания. Исполнитель вправе приостановить доступ при существенном нарушении условий Оферты
(рассылка спама, мошенничество) без возврата денежных средств за оставшийся период.
7. Платные курсы (Академия Pro)
Курс — это отдельный, разовый (не подписочный) платный продукт: доступ к конкретному курсу
предоставляется бессрочно после однократной оплаты, без автопродления и повторных списаний.
Материалы курса (текстовые уроки, а также видео — для курсов, где оно записано и опубликовано)
предоставляются исключительно для личного использования Пользователем, оплатившим курс.
Дальнейшее распространение, публикация или передача материалов курса третьим лицам не
допускается. Ссылки на шаблоны сценариев внутри уроков курса регулируются условиями раздела
Витрины шаблонов Botana, а не настоящим разделом.
Возврат денежных средств за курс возможен по запросу на support@botana.ru в течение 14 дней с
даты покупки при условии, что пройдено менее 20% уроков курса. Если пройдено 20% уроков и
более, либо выдан сертификат о прохождении курса, возврат не производится — доступ к курсу при
этом сохраняется бессрочно в любом случае, независимо от решения по возврату.
Если на момент покупки курса часть уроков представлена только в текстовом виде (без видео),
это явно указано на странице курса — Пользователь оплачивает курс в том виде, в каком он
представлен на странице курса на момент оплаты.
8. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту
нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
9. Контакты
ИП Воронин Семён Вадимович
Телефон: +7 906 155-14-94
Email: support@botana.ru
Адрес: 413857, Россия, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Ленинградская, д. 127